Envíos y devoluciones

Gastos de envío a domicilio de los pedidos

Los envíos de productos cuyo estado de disponibilidad sea “disponible” tienen un periodo de entrega de 1 a 15 días laborables. Para los pedidos de productos cuyo estado de disponibilidad sea “Envío inmediato”, serán enviados el siguiente día laborable a la realización del pago. En el caso de que se compren varios productos con diferentes plazos de disponibilidad se enviarán teniendo en cuenta el plazo más largo.

El envío se hace por mensajería. Si desea una entrega con la firma, conllevará un cargo adicional, y puede demorar el envío, debe comunicarlo.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío.

ESPAÑA. PENINSULA.

Para envíos fuera de la península te ofrecemos un comparador de envíos para que elijas el que más te interese. 

Compra inferior a 35,00 € se cobrarán 5,90 € de gastos de envío.

Si el producto solicitado se encontrase en fabricación, comunicaríamos el plazo de entrega aproximado con posibilidad para el cliente de anular su pedido por exceder los plazos de entrega y automáticamente efectuar el abono de su compra.

En caso de incurrir el envío en gastos de aduana, éstos correrán a cargo del destinatario en el momento de la entrega.

Para estos destinos los plazos de entrega suelen incrementarse de 24 ó 48 horas.

A través de tu cuenta puedes consultar el estado de tu pedido.

 

CONDICIONES ESPECIALES:

 

 *Si la dirección de envío facilitada por el cliente, no es correcta y provoca la devolución del producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente (5,90 € peninsula, 6,90€ islas, 15,00 € Europa).

Si el pedido no se puede entregar por indisponibilidad del cliente, lo volveremos a enviar pero el cliente correrá con los gastos de envío.

Si tienes cualquier problema envíanos un email a pedidos@todooptica.com indicando el número de pedido.

DEVOLUCIONES

Cuando se produzca la devolución de un producto, al no realizarse la compra, los gastos de envío de 7,90 €, correrán a cargo del cliente y se le restarán de la cantidad a abonar.

Dispone de 14 días para devolver el producto, este debe ser devuelto en perfecto estado en su embalaje original y sin quitar la etiqueta de seguridad que garantiza que el producto no ha sido usado.

Debe contactar con pedidos@todooptica.com en donde le facilitaremos un formulario para que nos lo devuelva con el producto que nos envía, nosotros le enviaremos una recogida del producto por mensajería para que nos lo pueda enviar.

Es muy sencillo, en cuanto recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado le ingresaremos el importe de la compra menos los gastos iniciales de envío (7,90€) mediante la misma forma de pago que usted eligió al efectuar la compra.

Por favor lea nuestro aviso legal y política de privacidad de datos.

Si continúa con la compra confirma haberlo leído y aceptado.